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FAQよくある質問

定期購入とは何ですか?

ご自身で止めるまで、選んだ周期で商品が届き、そのたびに代金が請求される買い方です。単品での購入はありません。

料金はいくらですか?

プランAは商品代 3,980円 + 送料 550円 = 4,530円、プランBは商品代 6,480円 + 送料 550円 = 7,030円(すべて税込)です。初回も2回目以降も同額です。

お届け周期は変えられますか?

30日・45日・60日ごとから選べます。「定期便の管理」から変更できます。次回お届け予定日の10日前 23:59までなら次回から、過ぎていれば次々回から変わります。

お届け日や時間は指定できますか?

曜日・時間帯の指定はできません。初回は、お申し込みから土日を除く5〜7営業日が目安です。

1回お休みしたいときは?

「次の1回をスキップ」ができます。連続では使えません。長くお休みする場合は「一時停止」をご利用ください。

解約するには?

次回お届け予定日の10日前 23:59までに、「定期便の管理」から「解約」を選んでください。最低購入回数・解約金はありません。締切を過ぎた場合、次回分はお届け・請求され、そのあとに解約となります。

肌に合わなかったときは?

使用をやめてください。ご不安なときは、お問い合わせからご相談ください。お客様都合の返品は、開封後はお受けできません。

不良品が届いたときは?

到着後7日以内にご連絡ください。交換または返金します。

解決しないときは、お問い合わせへ。